• Es gibt Website, Präsentationen und Profile, aber sie spiegeln nicht klar wider, was Sie heute wirklich anbieten.
• Anfragen kommen über verschiedene Kanäle – viele werden beantwortet, aber nicht systematisch nachverfolgt.
• Angebote werden jedes Mal neu geschrieben, ohne klare Struktur oder Bausteine.
• Vertrieb hängt an ein bis zwei Personen, die „alles im Kopf“ haben.
• Zwischen Vertrieb und Fachseite (Labor, Entwicklung, Projektteam) gibt es regelmäßig Rückfragen, weil Informationen fehlen oder uneinheitlich sind.
• CRM oder andere Tools sind „angefangen“, aber nicht konsequent im Einsatz.
• Ideen zu Automatisierung und Digitalisierung sind vorhanden, bleiben aber liegen, weil im Alltag die Zeit fehlt, sie sauber umzusetzen.